一、管理學與心理學研究的差異以及結合點

二、“需要動機”與人格對人行為的影響

管理學研究的是企業組織現象，其焦點是結果與行為的關系

心理學研究的是人的心理現象，其焦點是行為與動機的關系

管理學的目的是提高組織績效，為組織使命與目標服務

心理學的目的是提高人的幸福感，為人服務

管理學的人性假設是：人是經濟人、兩面人，“胡蘿卜+大棒”

心理學的人性假設是：“人之初，性本善”，每個人都有使自己成功快樂的內在資源

管理學的重點是處理意識層面，心理學的重點是處理潛意識層面

管理學與心理學的結合點是“結果-行為-動機”的整合，即冰山模型的上下整合

1、人的意識與潛意識在組織行為中的影響

人的內在需要及其對人的影響

需要如何演化為人格, 并進而影響一個人的長期行為模式？

主要的需要動機類型，以及對應的人格類型

三、心理學激勵理論在領導藝術中的應用

四、影響力密碼在領導藝術中的應用

馬斯洛的需要層次理論及其運用

如何挖掘需要，如何滿足需要，如何影響需要，如何激發需要

其他激勵理論在領導藝術中的應用：成就動機理論、雙因素理論、公平理論

如何應用激勵理論來招聘人、激勵人、培養人？

影響力的“熱鍵”：互惠原理

影響力的“熱鍵”：社會認同

影響力的“熱鍵”：認知對比

影響力的“熱鍵”：承諾與一致

影響力密碼在現階段企業管理與領導藝術中的應用案例

五、教練方法與工具

NLP（應用心理學）教練的核心理念

教練的層級模型（精神、身份、信念、能力、行為、環境）

幫助員工從問題到目標的技巧

如何讓員工復制“卓越”?