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《五星級客戶服務技巧——五星級專業舉止與服務技巧》
課程名稱
《五星級客戶服務技巧——五星級專業舉止與服務技巧》
課程講師
黃彩子
課程課時
1天6小時
課程適合行業
行業不限
適用范圍
企業員工
課程價值
專業舉止是動態的、變換的職業風采展示；學習站、坐、走等規范的儀態要領；學習各種情況下的專業舉止要領；通過塑造儀態美，展示良好的職業風貌。
課程摘要
模塊三 五星級專業舉止與服務技巧
案例說明
精氣神
培養氣場
親和力塑造
自信度提升
服務微笑訓練
服務站姿訓練
服務坐姿訓練
服務走姿訓練
服務蹲姿訓練
點頭致意禮訓練
鞠躬禮儀訓練
指引手勢訓練
介紹手勢訓練
引領走姿訓練
文件夾手勢訓練
溝通時的手勢訓練
接遞物品姿態訓練
手勢禁忌
在線試聽
課程大綱
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《五星級客戶服務技巧——五星級專業舉止與服務技巧》 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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