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《銷售實戰全面解析》
課程名稱
《銷售實戰全面解析》
課程講師
劉凡
課程課時
2天
課程適合行業
行業不限
適用范圍
銷售人員
課程價值
幫助您提升銷售人員的業務能力；掌握和抓住大客戶、挖掘新客戶的方法；有效控制銷售進程、掌握談判技巧從而成為銷售精英，強化銷售團隊戰斗力，使企業突破成長的瓶頸。
課程摘要
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《準備篇》 第一單元：自我修煉 |
第二單元：市場與競爭 |
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銷售是人生最后一項工作 中國營銷現狀 銷售模式的轉變 銷售人員的三個級別 你是哪個銷售級別？ 成為優秀銷售人員必備素質 銷售人員成長三角型 成為超級銷售 |
什么是市場 重新定義營銷組合 SWOT分析自身與競爭對手 競爭分析的六個層次 如何設定競爭戰略
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第三單元：時間和計劃管理
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《進攻篇》 第四單元：客戶分析 |
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有限的銷售時間 時間失控的原因 時間管理的四個象限 如何處理令人頭痛的干擾 作好銷售計劃和活動記錄 銷售漏斗
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四種客戶類型 潛在客戶的挖掘方法 客戶信息來源 購買者分析 采購決策中的五種角色 客戶決策時關心的問題？ CALL HIGH |
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第五單元：如何打電話 |
第六單元：拜訪客戶判定商機 |
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電話銷售的成功率 成功的電話交流計劃 如何繞過“障礙” 電話交流中應注意的問題 通過電話吸引客戶 電話中如何建立良好關系 目標促成 電話中的八大信條 |
拜訪的目的 拜訪的過程 “自殺”性的開場白 如何建立良好的第一印象 專業的行為表現 拜訪后的跟進 有效判定商機的二十個“炮彈”
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第七單元：成功的銷售展示 |
第八單元：攻克最后一分鐘猶豫 |
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深入分析聽眾 如何組織展示的內容 充滿吸引的開場 如何控制緊張的情緒 利用好非語言的信息傳遞 有力的結尾 輕松面對客戶的提問 輔助設備的使用技巧 《完結篇》 拜訪的前期準備 專業呈現 拜訪的過程 拜訪后的跟進 有效判定商機 |
客戶銷售心理曲線 什么是談判？ 衡量談判的三個標準 談判的五個階段 捕捉客戶的購買信號 七種常用成交法 |
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第九單元：服務營銷 |
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營銷與產品 服務的特征 服務營銷 長期競爭優勢的取得 什么是忠誠客戶？ 顧客滿意度 為什么服務營銷如此重要？ |
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在線試聽
課程大綱
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《銷售實戰全面解析》 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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