情商的要素與企業管理

腦、心智、身體、心靈與能量的關系

認識自己的情緒

管理自己的情緒

認識他人的情緒

建立與他人的有限界限與關系

情商在企業管理中的應用

Brain——大腦

Mind——心智

Body——身體

Emotion——情緒

Energy——能量

覺察能力訓練

自我情緒的管理

覺察的重要性，覺察是什么，覺察什么，怎么覺察

信念系統

自我價值

情緒有哪些種類，與我們工作生活的關系

將潛意識層面帶到意識層面的方法

練習覺察的活動

情緒的種類

情緒的引發機制

自我情緒表達的方法與步驟及練習

自我情緒的五大管理方法

建立自我價值感與自信

力量感提升

接受自我

肯定自我

創造不斷的小勝利

發現自己的優點

無法表達需要——緣于害怕批評與拒絕

NLP借力練習

經驗擎安裝練習

找到自己的信念系統

明確自己在人際溝通中的界限

勇于表達自己

體諒他人，同理心傾聽

哪些是情緒（感受）

如何區分情緒信息、思維信息、感官信息

表達情緒的四步結構化模型

表達感受、需要

有效傾聽，準確獲得溝通信息（語言、肢體語言、語音語調）

如何處理對方的防衛心理與情緒

同理心傾聽的藝術

九、他人情緒的識別與處理

建立有效人際關系

識別他人的情緒

判斷肢體語言與語音語調

問話技巧

以溝通來處理他人的情緒

有效處理防衛技巧

讓對方接受的技巧

幫助他認識自己情緒的技巧

緩沖處理技巧

體諒與勇氣的均衡

建立雙贏與深度的人際關系

十一、價值觀與信念系統

十二、成長環

找到自我價值觀

找出潛意識價值觀與信念系統

平時如何練習去找自己更多的信念系統

如何通過問話去找到對方的價值觀與信念系統

覺察、承認、接納、行動、欣賞

自信、自尊、自愛