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商務談判

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《管理問題員工》

發布日期：2013-09-10 瀏覽次數：7584

課程名稱

《管理問題員工》

劉凡

1天

行業不限

總經理、各部門經理、主管

課程價值

如何找出問題員工的主要問題所在；如何圍繞問題找出最好的解決方法；如何給員工更多的理解和寬容，給員工換位思考的空間；如何做一個有權威又受員工歡迎的優秀管理者。

課程摘要

第一單元：問題員工防范	第二單元：管理好你的上司
你手下有這樣的員工嗎？ S路徑—員工投入和敬業的保障員工關系管理中的分工提升員工的滿意度、敬業度和忠誠度	信任是管理的關鍵掌握上司的心理與上司相處的八項原則獲得上司的信賴
第三單元：如何管理問題員工
了解問題員工的層次 “問題”員工的管理方法提高員工工作成效的軟性技巧善于與員工溝通如何給予和接受反饋認識同理心傾聽員工心聲杜絕謠言處理牢騷——給員工一個好環境