收藏本站
關注
用微信掃一掃
公開課《超越期望的卓越服務》——黃彩子
|
黃彩子老師
|
|
|
講師簡介：
★爵瑞堡斯國際培訓機構高級講師
★清華領導力、中央財經大學經濟學院特約講師
★北京黃埔大學、北京高等秘書學院客座教授
★2006年世界小姐大賽指定培訓師、評委
★上海世博會母嬰服務中心指定高級培訓師
★原香港國際標準禮儀學院特聘禮儀講師
★北京交通銀行指定客戶服務特約講師
★2008年北京奧運會安保志愿者特約禮儀講師
★2008北京國際車展上海通用汽車指定培訓師
★2008北京奧運會中國移動奧運展廳特約培訓師
★2009年世界大學生冬季運動會指定培訓師
|
|
|
培訓風格：
授課風格親和、生動，形體示范優美、大方、富有感染力
|
|
|
主講領域：
商務禮儀
|
|
|
核心課程：
企業內訓類主講課程：服務禮儀、商務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀
企業中高層類主講課程：領袖形象與國際商務禮儀；領袖形象管理與品位著裝；領袖儀態塑造與風度氣質；領袖社交（紳士與淑女）；領袖聲音塑造與演講技巧
|
|
|
公開課程：
|
|
|
內訓課程：服務禮儀、商務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀；服務意識\形象塑造\溝通技巧\客戶意見處理；情緒管理與服務質量提升；服務品牌建設：五星級客戶服務技巧；財富中心：貴賓客戶服務技巧
專業服務禮儀與形象塑造；客戶中心電話禮儀與投訴處理；員工服務意識與角色認知
|
|
|
受訓企業：
建設銀行、中國移動總部、國家圖書館、首都機場、世界小姐大賽、北京新京報社、法國核電、北京遠洋山水、北京瑪麗醫院、北京凱迪拉克、華北電力系統、北京北辰集團、北京西城黨校、北京友邦保險、香港纖瀛國際、西單圖書大廈、上海通用汽車、上海交大EMBA、中央財大、北京國際車展、中國郵電器材集團公司、周大福珠寶、華夏典當、奧運志愿者、北京鈺龍泉、山東棗莊婦幼醫院、北京石景山區政府、光大國際、光大銀行、北京交通銀行、哈爾濱移動、日產尼桑汽車、北京奔馳、奇瑞汽車、中國航天科技集團、易才集團、第五核電研究院、河南電網、二炮總醫院、哈納斯集團、中信銀行、民生銀行、北汽福田、中鑫MBA、中銀富登、天津銀行、天津南玻、華潤地產、實創股份、創騰科技、分眾傳媒等
|
|
|
備 注：
|
|
