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《跨部門溝通與協作》

發布日期：2013-04-28 瀏覽次數：2887

課程名稱

《跨部門溝通與協作》

課程講師

張金洋

課程課時

兩天

課程適合行業

行業不限

適用范圍

企業中高層、職業經理人、儲備干部

課程價值

理解溝通對組織的重要性，讓大企業像小企業一樣靈活
更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性
理解溝通的意義，學會清楚溝通障礙，讓組織發揮更大的功能
學會橫向溝通的主要角色與方式
加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發選擇適當的溝通、運用對方的思考邏輯尊重他人的主導權，爭取高層的支持使之成為高效溝通
溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結構的能力、掌握策略關鍵點的能力、長期而全面布建關鍵點的能力
通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運轉，為組織創造價值
認識組織的沖突，最終解決跨部門溝通的問題

課程摘要

第一單元溝通對組織的重要性	第二單元跨部門中的實戰問題解決
第三單元溝通與人際影響的主要問題與障礙	第四單元信息時代組織中溝通的角色與方式
第五單元跨部門溝通的要點（一）	第六單元跨部門溝通的要點（二）
第七單元跨部門溝通中——沖突管理的策略與技巧