第一部分：自我管理

第一講： 轉換思維模式 塑造成長基石

第二講： 角色認知，找準位置做對事

1、優秀管理者的思維挑戰 --- 從垂直到水平

2、優秀管理者的價值挑戰 --- 從救火到避險

3、優秀管理者的成功挑戰 --- 從普通到職業化

4、優秀管理者的本質挑戰 --- 從社會價值觀到職場價值觀

5、優秀管理者的成功途徑 --- 從管理到領導

1、職位角色----知變

2、組織角色----知適

3、組織角色認知一：作為下屬的中高層之常犯錯誤及定位

4、組織角色認知二：作為上司的中高層之常犯錯誤及定位

5、組織角色認知三：作為同事的中高層之常犯錯誤及定位

                                                                          第二部分：管理目標

第三講： 100%執行，如何完成任務的學問

1、執行是個系統而非簡單的能力

2、執行力與執行關系

3、執行原理

4、企業中常見的執行中的問題

5、企業中執行力低下的原因分析及突破口

                                                                   第三部分：管理他人

第四講： 高情商的溝通，讓下屬認同的橋梁

第五講：教練技術，從教訓到教練式管理

1、溝通的四種境界

2、溝通的冰山模型

3、高效溝通的基本要求

4、工作中魅力溝通的應用

1、教練的本質及與老師/師傅的區別

2、教練式管理的三個轉變

3、教練式管理的二個維度

4、教練式管理的四個能務

5、人員培養的重點

6、服務業人員培養的注意事項

7、80后培養的注意事項

第六講：柔性激勵，心動才能行動

1、常見的激勵誤區

2、激勵的基本要求

3、常用的激勵手法

4、激勵中應更正的幾個觀念