
《經理人高效工作法》
鐘銳
2天
所有行業
各級管理干部
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模塊一:工作內容分析——經理人高效工作的基礎 |
模塊二:經理人高效工作法第1步——挖掘需求 |
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一、歸納提煉,經理人有四類工作
■ 經理人都在做溝通類工作
■ 經理人都在做文案類工作
■ 經理人都在做監督與執行類的工作
■ 經理人都在做決策類工作
二、必須警惕,經理人在工作中常犯的錯誤
■ 沒有挖掘和確認需求
■ 沒有工作方案,走一步算一步
■ 先走后奏,替領導或客戶做決策
■ 沒有將方案細化分解
■ 工作執行完之后無總結
■ 案例分析:年會應該怎樣辦 三、經驗結晶,經理人高效工作五步法
■ 高效工作五步法:挖掘需求、制定方案、提請決策、精細執行、總結復盤
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一、需求是企業工作的出發點
■ 所有企業工作活動,都是以滿足某項需求為起止點
■ 需求分類:企業的組織需求和管理者的個人需求
■ 需求分類:顯性需求和隱性需求
■ 案例分析:促銷后業績大幅上升,銷售經理卻意外 受到了批評
■ 現場訓練:分析客戶的組織需求和個人需求 二、經理人挖掘需求的五件法寶
■ 管理工具:經理人挖掘需求的五件法寶
■ 案例分析:領導需要的不是一堵墻
■ 現場訓練:如何將老板分配的任務,轉化為具體的需求
三、警惕:挖掘需求過程的三個錯誤
■ 錯誤之一:建議就是需求
■ 錯誤之二:“你看著辦吧”就是沒有需求
■ 錯誤之三:需求是一成不變的
■ 案例分析:去呼倫貝爾大草原開客戶大會
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模塊三:經理人高效工作法第2步——制定方案 |
模塊四:經理人高效工作法第3步——提請決策 |
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一、如何制定工作方案
■ 經理人接到限期完成的緊急任務,該如何入手
■ 全面有效的信息收集與分析,是制定工作方案的基礎
■ 管理工具:內部資源和外部資源清單 二、經理人制定工作方案的邏輯結構
■ 管理工具:用5W2H法疏理工作方案的邏輯結構
■ 案例分析:DB公司駐外員工培訓項目方案
■ 現場訓練:制定第一屆趣味員工運動會的方案
三、警惕:制定工作方案中常犯的錯誤
■ 錯誤之一:不清楚WHY,不清楚WHAT
■ 錯誤之二:不清楚WHERE,不清楚WHEN
■ 錯誤之三:不清楚HOW,不清楚HOW MUCH
■ 案例分析:上級要求你,下季度重點提升團隊士氣,你怎么做?
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一、為什么上級有時不做決策
■ 原因之一:信息量不足
■ 原因之二:未能有效的解決問題
■ 原因之三:環境發生了變化,對未來的風險產生的擔憂
■ 原因之四:平衡周邊的利益關系
■ 案例分析:某知名IT企業2004年的裁員計劃
二、請上級決策前要做自問預演
■ 管理工具:請上級決策前自問預演的清單
■ 案例分析:公司十周年慶典方案
三、有助于客戶或上級,快速準確作出決策的技巧
■ 決策不是上級或客戶單方面的事情
■ 管理工具:有助于上級或客戶,快速作出決策的5個技巧
■ 案例分析:杜拉拉向總監請示匯報兩件事
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模塊五:經理人高效工作法第4步——精細執行 |
模塊六:經理人高效工作法第5步——總結復盤 |
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一、用任務分解法實現精細執行
■ 工作中經常發生意外,絕大多數意外來自于思考和行動的不周全
■ 管理工具:任務分解法(實現精細執行的必備工具)
■ 案例分析:用任務分解法將晚會做任務分解
■ 現場訓練:公司要召開工作總結后,請做任務分解
二、任務分解前、后的注意事項
■ 運用任務分解法之前要注意的四個方面
■ 管理工具:任務分解完之后要跟進檢查的清單
■ 案例分析:接受相同的商業任務,兩隊在執行中的差異
三、警惕:執行中常犯的錯誤
■ 對工作流程考慮不全面,工作出現疏漏
■ 分工不明確,具體責任人缺失
■ 工作成果或工作標準不清晰
■ 沒有行動預案
■ 案例分析:制作公司宣傳視頻
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一、總結復盤要達到的目的
■ 不再犯同樣的錯誤
■ 為了總結規律、固化流程和優化流程
■ 為了傳承經驗和提升能力
■ 案例分析:馬云對失敗團隊復盤后的點評
二、如何進行工作的總結和復盤
■ 管理工具:總結復盤方法全景圖
■ 現場訓練:結合復盤的兩輪飛行比賽
三、總結復盤注意事項
■ 心態決定總結復盤的效果
■ 工作目標要清晰,工作目標可量化
■ 從主客觀原因分析成功與不足
■ 總結復盤時要透過現象看本質
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