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第一節 重塑管理認知

第四節 輔導階段

1、高效管理的關鍵難點——達成共識；

2、管理的十二字定義

3、高效管理的“三化”原則

4、管理，以“事”為主線

5、管理的四個階段

1、什么是問題

2、發現問題的三個工具

3、問題分析的五個步驟

4、團隊策略研討的工具

5．策略書寫的十大要點

實戰：填寫《問題清單》和《策略清單》

第二節  運營效率的五大殺手

第五節 執行階段

1、如何提升執行力

2、如何有效授權

3、如何促進跨部門協作

4、如何識別人才

5、如何破解“忙、盲、茫”

1、計劃的制定——填好三張表

（1）計劃的制定“十六字原則”

（2）如何制定月度計劃

（3）如何制定每周工作計劃表

（4）日清表的作用

2、計劃的管控——開好三個會

（1）如何辦好年度經營計劃會

（2）如何辦好月度計劃燒烤會

（3）如何辦好周例會

實戰：填寫三條符合要求的“計劃”。

第三節 規劃階段

第六節 改善階段

1、“高效運營管理體系”模型

2、什么是目標

3、目標的六大要素

4、目標來自于戰略

5、目標分解——價值活動分析法

實戰：填寫《目標清單》

1、考核不是為了獎罰，而是為了改善

2、績效考核的演進階段

3、中小微企業簡明考核法

4、教練式績效面談

（1）從不相信變為相信 ；

（2）從預設立場到中立；

（3）從告知變為詢問