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《卓越客戶服務》——魯百年
發布日期：2013-10-29  來源：北京影響力 作者：匿名 瀏覽次數：2863

課程講師

課程課時

2天

非會員價

￥0.00

課程適合行業

行業不限

適用范圍

課程價值
    通過該課程的學習，提升企業服務理念、服務規范以及服務效果。
課程摘要
   客戶服務體系是優秀企業的重要構成部分。是由明確“客戶服務理念”、相對固定的客戶服務人員、規范的客戶服務內容和流程、每一環節有相關服務品質標準要求；以客戶為中心；以提升企業知名度、美譽度和客戶忠誠度為目的的企業商業活動的一系列要素構成。
在線試聽
 
課程大綱
《卓越客戶服務》——魯百年 26KB 2013-03-06
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