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對于培訓機構而言，課程交付能力與客戶服務都深深影響著企業的發展，其重要性不言而喻。項目管理部就是這樣一支團隊，由各課程班主任組成，負責PMS總經理班、PMBA中層經理班、超速總裁班等高端課程的交付與服務，過去一年里在公司內外飽受贊譽。如今，北京影響力總公司成立教學中心，收編原項目管理部與教務部，由原項目管理部經理彭麗娟老師擔任教學中心總監。雖然“項目管理部”這個名字已經成為歷史，但這個團隊的精神風貌將在教學中心延續與發揚。
『這無疑是我們最大的挑戰』
提起“班主任”，可能大家腦海里的形象是慈眉善目的中老年長者，然而，北京影響力的班主任們卻恰恰相反，她們年輕、富有活力，都是剛畢業不久的小姑娘。也許正是如此，她們面臨的挑戰將是巨大的。
“最大限度地減少突發事件的出現，才是一個優秀班主任的標準。”彭老師談到班主任的工作狀態時說，班級學員都是企業的老總，無論從年齡上還是經歷上，班主任都無法與之相比，面對著這樣的學生，無疑是她們做好班級管理的最大挑戰。
所以在班主任的選拔上，用“百里挑一”一點也不為過。嚴格的選拔程序與上崗后近似“苛刻”的考核，讓每位班主任在個人能力與修養的提高上都不能有絲毫的松懈。
孫穎就是一個典型的例子。勤奮嚴謹的她力爭將事情做到盡善盡美，入職時還是一位青澀的小女生，不到一年的時間里已經成為三個班的班主任，學員們用“干練成熟”來形容她。為了將自己第一次主持的畢業典禮順利完成，她面對“白菜和墻壁”足足練習了18次，每一個進步的腳印都刻著她勤奮上進的優秀品質。最終，她也獲得了“2010年度成長進步獎”的榮譽。
孫穎僅僅是眾多班主任的一個縮影，正如彭老師所說，一個年輕人能地在職場上很好地成長，第一要選對土壤，第二要找對方向，然后只要足夠勤奮，就一定能脫穎而出。
『我們有三重身份』
班主任在班級里起到怎樣的作用呢？“我們有三重身份。”彭老師介紹說：第一，我們都是學習輔導專家，輔導學員如何更有效地學習；第二，是組織協調專家，做好課程的組織與服務，保障學員在現場能有一個良好的學習體驗；第三，是管理培訓專家，為學員提供最有價值的培訓信息。
在自身的崗位職能上，班主任就是用這三個定位嚴格要求自己，為學員服務，得到了他們廣泛的贊許和肯定。每次班級的結業，學員對班主任的感激與贊許，以及結下的友誼，都令人為之動容。就在去年總經理研修班PMS-7班畢業典禮上，全班同學為班主任彭麗娟老師送上飽含情誼的對聯：“影響有若涓流大海，精神如同麗日高天”，以此來表示北京影響力的敬意與信任，對相伴一年的班主任的感激與肯定。
一個班級從開學到畢業，可以說完整地詮釋了一個班主任的成長歷程。
“畢業的時候班主任感觸都很深。當一個班級畢業的時候，班主任就像孕育了一個自己的孩子，同時自己也變得更加成熟，不論在心智、思維還是能力上。”彭老師如是說。
『打造全國一流的教學中心』
2011年教務部與項目管理部合并，成立教學中心，成為公司發展的一個重大職能部門。而公司業務的拓展，對教學中心的挑戰是非常大的，彭老師帶領這個團隊也充滿了激情與自信。
“我們共同的愿景就是打造全國一流的教學中心，無論從課程的交付數量、質量還是能力上，都是第一！”彭老師滿懷信心地說，我們會形成一套更完善的服務體系，復制到全國各地，“我希望任何一個學員，到任何一個地方公司，都能感受到同樣高品質的教學服務。”
談到這里，彭老師表示，今年教學中心也對學習沙龍的組織與服務進行了明確的規定，這也成為考核班主任的重要一項。“半年前我進行了調研發現，學員對這里的需求較大，所以對班主任來說，一定要在沙龍組織的數量和質量上對其做考評，因為它是增加學員深度學習體驗的重要方式，同時也承載著促進學員學習轉化的功能。”
提升服務能倍增企業品牌價值，“我希望每一個人把自己的本職工作做好，就是對團隊最大的貢獻。”這是彭老師對團隊成員的教誨，也是北京影響力每一個人心中牢記的理念。最后，彭老師語重心長地說，我也希望每一個人都能有更大的成長與進步，為自身的職業生涯添磚加瓦。
『這無疑是我們最大的挑戰』
提起“班主任”，可能大家腦海里的形象是慈眉善目的中老年長者，然而，北京影響力的班主任們卻恰恰相反，她們年輕、富有活力，都是剛畢業不久的小姑娘。也許正是如此，她們面臨的挑戰將是巨大的。
“最大限度地減少突發事件的出現，才是一個優秀班主任的標準。”彭老師談到班主任的工作狀態時說，班級學員都是企業的老總，無論從年齡上還是經歷上，班主任都無法與之相比，面對著這樣的學生，無疑是她們做好班級管理的最大挑戰。
所以在班主任的選拔上，用“百里挑一”一點也不為過。嚴格的選拔程序與上崗后近似“苛刻”的考核，讓每位班主任在個人能力與修養的提高上都不能有絲毫的松懈。
孫穎就是一個典型的例子。勤奮嚴謹的她力爭將事情做到盡善盡美，入職時還是一位青澀的小女生，不到一年的時間里已經成為三個班的班主任，學員們用“干練成熟”來形容她。為了將自己第一次主持的畢業典禮順利完成，她面對“白菜和墻壁”足足練習了18次，每一個進步的腳印都刻著她勤奮上進的優秀品質。最終，她也獲得了“2010年度成長進步獎”的榮譽。
孫穎僅僅是眾多班主任的一個縮影，正如彭老師所說，一個年輕人能地在職場上很好地成長，第一要選對土壤，第二要找對方向，然后只要足夠勤奮，就一定能脫穎而出。
『我們有三重身份』
班主任在班級里起到怎樣的作用呢？“我們有三重身份。”彭老師介紹說：第一，我們都是學習輔導專家，輔導學員如何更有效地學習；第二，是組織協調專家，做好課程的組織與服務，保障學員在現場能有一個良好的學習體驗；第三，是管理培訓專家，為學員提供最有價值的培訓信息。
在自身的崗位職能上，班主任就是用這三個定位嚴格要求自己，為學員服務，得到了他們廣泛的贊許和肯定。每次班級的結業，學員對班主任的感激與贊許，以及結下的友誼，都令人為之動容。就在去年總經理研修班PMS-7班畢業典禮上，全班同學為班主任彭麗娟老師送上飽含情誼的對聯：“影響有若涓流大海，精神如同麗日高天”，以此來表示北京影響力的敬意與信任，對相伴一年的班主任的感激與肯定。
一個班級從開學到畢業，可以說完整地詮釋了一個班主任的成長歷程。
“畢業的時候班主任感觸都很深。當一個班級畢業的時候，班主任就像孕育了一個自己的孩子，同時自己也變得更加成熟，不論在心智、思維還是能力上。”彭老師如是說。
『打造全國一流的教學中心』
2011年教務部與項目管理部合并，成立教學中心，成為公司發展的一個重大職能部門。而公司業務的拓展，對教學中心的挑戰是非常大的，彭老師帶領這個團隊也充滿了激情與自信。
“我們共同的愿景就是打造全國一流的教學中心，無論從課程的交付數量、質量還是能力上，都是第一！”彭老師滿懷信心地說，我們會形成一套更完善的服務體系，復制到全國各地，“我希望任何一個學員，到任何一個地方公司，都能感受到同樣高品質的教學服務。”
談到這里，彭老師表示，今年教學中心也對學習沙龍的組織與服務進行了明確的規定，這也成為考核班主任的重要一項。“半年前我進行了調研發現，學員對這里的需求較大，所以對班主任來說，一定要在沙龍組織的數量和質量上對其做考評，因為它是增加學員深度學習體驗的重要方式，同時也承載著促進學員學習轉化的功能。”
提升服務能倍增企業品牌價值，“我希望每一個人把自己的本職工作做好，就是對團隊最大的貢獻。”這是彭老師對團隊成員的教誨，也是北京影響力每一個人心中牢記的理念。最后，彭老師語重心長地說，我也希望每一個人都能有更大的成長與進步，為自身的職業生涯添磚加瓦。
