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《商務禮儀》-萬層層支持總監
什么是商務禮儀？
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
商務禮儀的目的？
1 、滿足對方的心理期待，
使別人感覺受到尊重，提高工作效率。
2 、有利于創造良好的溝通氛圍，建立融
洽的合作基礎。
3 、展現個人良好的品格修養，展現公司
良好的商業形象，贏得對方的尊重。
商務接待禮儀之“黃金印象”
1、儀容修飾規范
2、男士著裝細節
3、女士著裝細節
4、配飾使用禁忌
商務接待禮儀之“迎來送往”
（一）迎賓禮儀
（二）握手禮儀
（三）乘車禮儀
（四）引領禮儀
（六）奉茶禮儀
（七）就餐禮儀
