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　　陳春花教授：人們總是驚訝那些在任何時候都能夠在市場中獲取主動權的人與公司，最好的轉型時期，是企業經營情況很好的時候，所以IBM的前總裁彭明盛說“變革當趁好時光”。

　　2：如何衡量轉型成功?

　　陳春花教授：轉型的成功，表現在市場上，如果可以在市場上取得成長和有效的業績，轉型就可以界定為成功。比如，郭士納帶領IBM轉型，轉型后IBM重新恢復增長和盈利。

　　3：如何確定轉型的方向?

　　陳春花教授：企業并不是為了轉型而做的轉型的，在決定轉型之前，一定是界定了市場的變化，做出了戰略的選擇。所以某種意義上說，做轉型之前，首先是戰略的調整。而戰略的方向選擇取決于一些要素：顧客、技術、行業，把這些要素理解透，選擇確定，方向自然清晰。就如我所在的農牧行業，顧客需要安全食品，所以整個行業都需要從關注養殖戶，轉向關注食品消費者，這是一個行業的調整，而我們也就必須從戰略轉型開始，把我的公司由飼料企業轉型為食品供應商。

　　4：如何在轉型中結合互聯網技術?

　　陳春花教授：每一個管理者都擔負著激發人心的天職，我說過十分欣賞聯想的發動機文化。互聯網技術可以在任何情形下去結合，比如轉型的溝通，轉型中新能力的獲取，讓組織變得更加網絡化與扁平化等等，都需要互聯網技術。當然最重要的是必須把互聯網技術應用到業務本身中，讓業務可以與互聯網相關，從而煥發出更新的氣象。

　　5：從2B市場向2C市場轉型需要注意什么以及如何突破?

　　陳春花教授：2B轉型到2C，需要在2C端與別人合作。自己自生出這種能力時間上會是個問題。但是因為是合作，內部的配合變得非常重要，所以需要企業調整內部文化，開放組織的邊界，并要讓每一個參與到這些項目的人，真正得到資源和信任。

　　6：轉型基層員工推不動怎么辦?

　　陳春花教授：樹立基層員工的標桿，讓愿意轉型的員工得到好處，看到機會。

　　7：怎樣通過組織創新來激發每個員工潛能?

　　陳春花教授：可以設立內部“特區”給予政策和資源去讓一些新的項目可以脫穎而出;可以打破一些界限，拿出一些更高的崗位給大家競聘;可以開放項目給大家來應招，使得很多人有機會參與。

　　8：如何構建符合中國企業特點的現場力?

　　陳春花教授：這個題目太大，因為是現場力，每個企業的做法一定不同。

　　9：“核心能力的獲取、復制和延伸問題,是企業持續發展的關鍵”,那么如何不斷復制和延伸自己的核心能力?

　　陳春花教授：核心能力本身是一種能力，里面有價值觀的層面，比如IBM價值觀中“顧客至上，貼近一線，卓越行動”可以幫助他獲得核心能力并可復制。核心能力本身就是實現戰略的能力，里面包涵對顧客和市場的敏銳洞察，這個部分如果具備是可以復制的。所以關鍵是復制核心價值觀和對于市場與顧客的洞察。

　　10：轉型遇到負績效怎么辦?

　　陳春花教授：轉型需要時間，所以會有一定時間績效看不到甚至下滑的可能，這個時候關鍵看您的戰略是否清晰，同時人是否勝任?并不是要急于用績效評價。但是如果給了時間、資源還未有績效，那一定是團隊不行了，調整人。