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你的性格適合做銷售嗎?
發布日期:2014-06-17   瀏覽次數:2242
       在很多人看來,只有那種能說會道的人才適合做銷售,對于不愛講話的人來說,做銷售是不會成功的,但是事實真的是這樣嗎?
       成功的銷售人員可以歸結為兩個類型:獵人型銷售和農夫型銷售。
       獵人型銷售
       獵人屬于游牧民族,非常擅長逐水草而居,在商戰中,他們聰明、有見識、有冒險精神和進取心,因為嗅覺靈敏,獵人型銷售非常擅長于尋找新商機、新業務,開發新客戶。但獵人的不足是:“打一槍換一個地方”,他們喜歡新鮮刺激的事情,對于一成不變的人與事,通常容易厭倦,老客戶對于他們常常會失去挑戰,反不容易得到他們的重視,因而,不容易維護住老客戶。
       農夫型銷售
       農夫則相反,他們最擅長地是守住屬于自己的土地,并且在一塊地里面反復地耕耘,年復一年地不斷地從這塊土地中獲得收益,超強的親和力使農夫型銷售最擅長的是:守住老客戶,在開發新客戶時,則缺少表現力,顯得相對木納,不那么機靈,不容易引起別人的重視。
       所以,這兩類銷售雖然都很成功,但他們在做事時候的表現是完全不同的,因而,適合不同類型產品的銷售。
       有的產品,通常只適合一次性銷售,如大型設備、住房之類,通常一個企業采購某種大型設備,都是一次性地,不會今年買了,明年再買,獵人型銷售就很合適去做,他們通過靈敏地嗅覺能快速地找到商機,并很快取得客戶的認可與贊賞,因而能做出業績。
       有的產品,屬于人們日常工作與生活離不開的,易耗品,需要反復地購買,這種類型的產品最適合農夫型銷售來做了。
       比如,大型打印、復印一體機價值5萬元,但一個公司在3年內,可能只會買一臺,但這臺機器的耗材,價值500元的硒鼓,可能每個月都需要更新一次,雖然同屬辦公類產品,卻因為產品特性不同,對于銷售的要求也不同,因此,這兩種產品在銷售時,會通過不同的渠道。
       銷售打印機的都是衣著光鮮,有高學歷,有一定技術背景,在500強之類大公司工作的人,大型設備通常都是大品牌的。而銷售硒鼓的則不同,他們很多是在寫字樓“掃樓”,賣辦公用品的,衣著也顯得很土氣,但對于客戶卻絕對有禮貌、有耐心,無論是多么細微的事情,也會盡力去幫助辦好,價值很低的產品也會親自送上門,通常這類不起眼的“農夫”們(他們很可能真的是剛從農田里上來,洗干凈了腳上的泥,進城來打工的),跟客戶處得更長久。
       通常3年以后,企業要換打印設備了,當年賣設備的銷售早不知去向,而送硒鼓的依然還是那些人,只是他們也成功、發達了,換了助理來親自上門。
       那么到底什么性格的人才適合做銷售?
       1.熱誠友善
       銷售人員在與客戶溝通時,熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,從而相信他說的話,樂于接受他。
       2.不卑不亢
       銷售代表面對客戶要不卑不亢,堅信自己的產品和服務具有獨特的優點,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識里覺得比客戶低一等,客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而會引起客戶的懷疑。
       3.意志堅定
       性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨,不但對這種假抱怨信以為真,而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多,銷售部經理就會被許多虛假的信息所包圍。
       4.漠視挫折
       一帆風順的訂單很少有。對于銷售人員來說,挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折后,能夠很快地調整過來,繼續努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折,就容易心灰意冷,“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,低落的情緒會持續很久,有的甚至從此一蹶不振。
       5.渴望成功
       渴望成功對銷售人員來說,很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望,知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個壓力很大的職業,銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,如果沒有強烈的成功欲望,就無法激發起突破重重障礙的雄心。
       6.爭強好勝
       成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性,面對挫折永不言敗,想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較,在各方面總想超過別人。爭強好勝,對于銷售人員來說,是一種積極的心理狀態。
       7.明察秋毫
       銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音,還要通過觀察客戶的肢體語言,洞察客戶細微的心理變化,體會客戶套話后面的本質需要,分辨虛假異議后面的真實企圖,抓住簽單成交的最佳時機。
       8.隨機應變
       銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原則不會變通,往往導致銷售失敗。
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